互聯網寒冬,直播營銷為企業發展帶來了一縷曙光。但是,企業活動現場直播,不像娛樂直播那么簡單,一部手機就可以進行,其涉及方方面面,一旦某一環節出現紕漏,就會成為行業中的笑柄,甚至影響到企業品牌形象。
為了做好直播營銷,保證穩定無卡頓不間斷優質播出,下面結合我們的工作實踐,從現場勘查、活動準備、直播測試、現場執行、會后跟進等方面談談直播時應注意的一些事項。
現場勘查
現場勘查是直播籌備事宜中相當重要的環節,只有親赴現場才能了解相關具體情況,才能對設備選型、傳輸方式、機位設計、綜合布線等做出最終決策。
通過場地勘查,可以了解活動現場交通情況,做好對設備防雨、防曬、防凍、搬運以及車輛停放的預期準備;可以了解周圍聲學條件,確定是否存在環境噪聲干擾;可以確定網絡端口位置,了解現場網絡環境,如有線連接,網線長度一般不超過30米,獨享上行帶寬應在4M以上,如無線連接,獨享上行6M或以上;可以了解現場電源情況,確認電源能否滿足設備需求……
因而,建議在每次活動前一至兩天,進入活動場地針對網絡環境、現場環境進行測評并配備直播設備,確保在戶外、大型場館等無網絡或弱網絡環境情況下直播暢通。
活動準備
在直播需求、現場勘查結果、主辦方所能提供條件的綜合考量下,確認直播形式和直播規模,并據此提供直播方案。直播方案應交由主辦方簽字確認后實施。
在此過程中,需要明確直播各方人員及相應分工,包括導播、攝像、技術、音頻、場務等;確認相關設備、線材及備份方案;確認直播頻道以及直播鏈接是否生成;明確網絡、視頻、音頻負責人活動當天到場時間。
因此,建議召開直播準備會議,細化人員分工及職責,確認直播進度表,并對活動服務人員進行培訓,詳細講解服務內容及流程安排,確保直播準備事項有序進行。
直播測試
每場活動都需要很長時間去搭建場地、調試設備,甚至有時候即使準備的再充分,也會出現百密一疏的隱患。就拿布線來說,多臺設備需要互通互聯,現場會形成多條線路,若其中某一線路出現問題,排查起來會非常耗時耗力。
因而建議提前一天進行音視頻測試,確認視頻設備輸出接口;確認導播臺和機位的位置;確認音視頻線布線路線,盡量繞過人行通道;確認現場音響系統,確保音頻清晰流暢;確認調音臺擺放位置及輸出接口,從而確保工作臺設備擺放整潔,布線規范整齊,不影響行人。
直播測試前,應針對所有信號進行測試,連接攝像機和導播一體機,測試視頻信號,建議測試時長在10分鐘以上,確保無閃屏或失真情況發生;連接話筒和調音臺,監聽話筒、音響音效,建議監聽10分鐘以上,保證聲音大小適中,無雜音。
接著,依據客戶要求的碼率發起網絡直播,實時觀看后臺推流情況,測試手機、PC、PAD等終端設備觀看效果,建議測試10分鐘以上,確保觀看端畫質高清、穩定、無卡頓,聲音適中、無雜音。
然后,根據當場直播流程要求,測試直播所有環節,包括角標、PPT、圖片、廣告、墊場視頻、音頻以及宣傳片等元素包裝,公告、紅包、聊天等功能應用等。
現場執行
盡管已經經過測試,但現場環境多變,因而建議在活動前2小時前到達直播現場,進行直播前測試,確保視音頻信號正常,觀看端清晰流暢、聲畫同步,直播素材及功能應用正常。然后,關閉所有非必要程序后,發起正式直播。
在直播過程中,注意鏡頭切換及字幕包裝銜接,鏡頭切換要平穩,否則容易造成觀看眩暈;后臺實時監控直播狀態,保證直播流暢,如信號出問題及時溝通;后臺實時監控聊天信息,有效控制互動節奏;全程打開手機、PC等終端監測直播效果,建議選擇不同系統的手機和PC進行監測,以防出現蘋果手機可以正常觀看,安卓手機無法觀看或無聲音的狀況;所有人員在直播期間,不做與工作無關的事情。
會后跟進
在直播結束后,應在半小時內在線完成視頻剪輯,生成直播回放,讓未能全程觀看直播用戶二次觀看,進一步擴大活動影響力。同時,實時拷貝攝像源文件做好備份。
總而言之,在大型活動現場直播過程中,所有人員應嚴格按照方案進行操作,避免出現因操作造成的直播事故,并充分做好應急預案,從而在故障產生時,盡可能快地排場故障緣由,恢復直播。