【襄陽政府網消息】省政府工作報告提出,支持33個全域旅游示范區建設,實施“靈秀湖北”旅游形象提升工程。
“這提振了我們加快發展襄陽文化旅游產業的信心。”1月25日,省人大代表、襄陽市唐城旅游發展有限公司藝術總監喬宏坤表示,要在“高鐵紅利”來臨前,加快襄陽文化旅游產業的發展,積極構建旅游聯盟,打造旅游目的地,提升襄陽旅游形象。
旅游業網絡營銷不僅是營造旅游經營環境的活動,還是旅游業電子商務的基礎。隨著網絡信息技術的快速發展,中國在線旅游市場具有巨大的發展潛能。然而,網絡營銷在旅游業中得到快速發展的同時,還存在著諸多問題,從而嚴重制約了旅游業網絡營銷的發展。
旅游業的發展必須以游客為中心,為游客提供適時、適地、適情的服務,最大限度 地滿足旅游者的需求。互聯網作為跨時空傳輸的“超導體”媒介,旅游企業可以了解游客的需求并為游客提供及時的服務。同時,旅游企業實施網絡營銷,還可以給企業帶來或直接或潛在的效益,如提供更滿意的游客服務來強化和游客的關系;提高企業的知名度,企業的網站本身就是一個品牌財富。我國旅游信息網站的建設剛剛起步,隨著互聯網廣泛的信息技術和市場營銷相互結合,相互作用,形成我國旅游業網絡營銷的產品、價格、促銷和渠道組合。
那么下面政偉科技為您分析旅游業網絡營銷推廣的策略:
產品策略:
由于互聯網具有很好的互動性和引導性,游客通過互聯網在旅游企業的引導下對旅
游產品或服務進行選擇或提出具體要求,旅游企業可以根據游客的選擇和要求提供及時服務。因此,旅游產品和服務必須以游客為中心,這要求旅游企業必須強化旅游產品的信息,為游客提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息,由于旅游行為日趨多樣化,客觀上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息,包括食宿、風景名勝區、公園、博物館、藝術畫廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時,旅游產品信息還應準確、及時,以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動。通過網絡的良好服務功能,才能贏得游客的滿意,進而建立游客忠誠,將旅游企業的知名度轉化為滿意度。
價格策略:
價格對旅游企業、游客乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的
特點使這三方面對旅游產品的價格信息都有比較充分的了解,網絡上的價格有兩個特點:首先是價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,游客可以和旅游企業就產品價格進行協商。另外,企業也可以根據每個游客對旅游產品和服務提出不同的要求,來制定相應的價格;其次是價格趨低化。由于網絡營銷使旅游企業和游客直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格,又由于互聯網的開放性和互動性,旅游市場是透明的,旅游者可以就產品和價格進行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業以盡可能低的價格向游客提供產品和服務,在以市場為導向的營銷中,旅游企業必須以游客能接受的成本定價。
渠道策略:
網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,游客可以隨時隨地利用互聯
網購買旅游產品,因此產品的分銷以方便游客為主。網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在旅游企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進游客相互間的聯系和交流,培養游客對旅游企業的忠誠,并把游客融入旅游企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
促銷策略
傳統的促銷是以旅游企業為主體,通過一定的媒體或工具對游客進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與游客的溝通,使游客可以參與到企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是游客,游客的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的旅游信息,旅游企業通過網站受訪情況的分析,更能了解游客的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起游客的認同。