網絡營銷是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
（1）跨時空
跨越時間和空間，及沒有傳統營銷模式上的時間，地域性的限制
（2）多媒體
可以傳輸多種信息（如文字、視頻、圖像、動畫等）的載體
（3）交互性
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢等來實現供互動與雙向溝通。其中最具典型的為在線客服。
（4）人性化
一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的營銷方式
（5）成長性
現在網民越來越多，已經接近5億網民，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
（6）整合性
由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
（7）超前性
符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
（8）高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
（9）經濟性
成本低，無需傳統銷售的門面費，節約水電與人工成本
（10）技術性
網絡營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產出的經營活動。
網絡營銷的作用（職能）
1.網絡品牌
網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。
2.信息發布
網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網絡營銷的主要方法之一
3.銷售促進
大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售，還可以有后續咨詢，跟蹤等后期服務。
4.顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。
5.顧客關系
顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。
6.網上調研
通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研
網絡營銷具體可以做的有很多，比如seo網站優化，網站推廣，網絡廣告以及其他的網絡營銷方式通過這些手段可以達到網站訪問量的增加，從而有一定的網站咨詢量，最后就會陸陸續續有一定的客戶上門量，最后達到營銷效果。