“今天，誰又直播帶貨了？”今年以來，直播和帶貨熱度空前，從官員到明星，從企業大佬到節目主持人，紛紛走進直播間，推介產品、現場試吃、賣力吆喝、才藝表演、金句頻出……以往需要用政績、業績和收視率衡量的指標，如今還有一個被人們所津津樂道——直播帶貨量。
與此同時，直播也成為全民參與的群體行為，甚至是一種線上娛樂活動，“從哪場直播里、買了什么東西”已成為一種話題。
在業內專家看來，直播帶貨打破時空限制，具有更廣泛的傳播效果，官員、名人自帶光環，為所帶貨的商品價值背書，這些都是擁抱互聯網、抓住直播經濟機遇、提振消費信心的方式。但在直播帶貨熱度高漲的背后，其所帶來的夸大其詞、貨不對板、虛假評價及售后服務困難等問題也不容小覷。
吃播、唱歌、冒“金句”，官員成直播主角
全力應對疫情對產業扶貧影響，解決生鮮農產品滯銷，在這兩個大背景下，2020年被網友們稱為“官員直播元年”，無論是參與直播官員所在地域，還是特色產品種類以及“帶貨”數量等，均呈現出前所未有的指數級爆發。
今年3月15日，湖北秭歸縣副縣長宋俊華為當地特產臍橙帶貨，銷售超6萬斤。4月8日，武漢解封首日下午，武漢市副市長李強和企業家、達人開啟了直播首秀，推介良品鋪子、蔡林記、仟吉西餅、周黑鴨等武漢特色產品。截至4月8日24時，直播累計觀看人數超過252萬，帶貨總銷售額達1793萬元。
4月8日，
武漢市副市長李強直播推介武漢特色產品。
在盛產小龍蝦的湖北潛江，潛江市委書記吳祖云上陣為小龍蝦帶貨，現場交易了6000噸小龍蝦。宜昌枝江市委常委姚迎九也通過直播，向全國的網友推銷瑪瑙米、臍橙、馬蹄和魚糕等枝江的特色農產品。
截至4月30日，據拼多多數據顯示，包括湖北省在內的全國各省區150多位市縣長直播帶貨，抗疫助農活動成交訂單量超過1.1億單，售出農產品總計超過7億斤。
在北京，4月22日，北京市商務局二級巡視員丁劍華著傳統長衫，在淘寶直播間來了一段“快板rap”。5月14日，北京市商務局副局長劉梅英也來到淘寶直播間，為北京老字號帶貨，引來近200萬網友圍觀。5月17日，北京門頭溝區區委常委、副區長慶兆坤也通過拼多多直播推薦了門頭溝特產和景區，這也是北京區級干部首次出鏡直播助力農產品銷售。
北京市商務局二級巡視員丁劍華為老字號產品帶貨。
4月30日晚，上海閔行區副區長吳斌成為首位參與直播帶貨的區領導，被網友親切地稱為“首席帶貨官”。5月17日，上海嘉定區委書記、區長陸方舟則在直播間為南翔小籠“打call”。據媒體報道，5月15日下午，陸方舟才剛剛上任嘉定區委書記，直播成了他首次以區委書記身份在公眾場合的亮相。
據新京報記者的不完全統計，安徽省霍山縣，湖南省張家界市、安化縣，浙江省杭州市余杭縣、麗水市，嘉興桐鄉，山東省聊城臨清市，吉林省延邊市、伊通縣，內蒙古烏蘭察布、赤峰等地，都有官員通過直播為當地特產帶貨。廣西的14個地級市中，40名縣級領導干部通過直播推介當地特色農產品。
在直播現場，領導們都與平日不同，炒菜、泡茶、吃播、唱歌以及“金句”頻出。湖北潛江市委書記吳祖云介紹說，“潛江如此安全，小龍蝦如此清甜，一旦遇見，終身愛戀。”“敷了這個面膜今夜20歲，明天15歲，上鏈接！”上海閔行區副區長吳斌帶貨的2200組面膜，很快就被搶購一空。
湖南省益陽市安化縣委常委、副縣長陳燦平更是通過直播帶貨成了“網紅縣長”，從3月1日以來直播了30余場，有時候一天直播3場，“唱播”成了他的特色。截至目前，他的抖音號“陳縣長說安化”已經有了近30萬粉絲。
企業大佬上陣拉高直播帶貨額
企業家們也“跨界”走入了直播間，親自上陣帶貨。有網友戲稱，2020年，“不會直播賣貨的CEO，不是好主播”。
4月1日，復星國際董事長郭廣昌剛結束年報業績發布會，轉身就嘗試了直播帶貨。直播大約5分鐘，就賣出了一只價值28800元的Lanvin鉛筆盒女包。5月15日，淘寶第一主播薇婭與郭廣昌專場直播推薦“復星好物”，共計引導銷售6240萬元，多款產品數秒售罄，其中1款口罩新品上線就實現了100萬銷量。
疫情給旅游業帶來重創，攜程聯合創始人、董事局主席梁建章的直播也讓網友直呼“求生欲很強烈了”。直播間里，梁建章一改西裝革履的形象，從古裝到汗蒸服，根據每一個地域改變著裝。幾場直播后，他不滿足于“cosplay”，5月13日在江西九江的直播中，變身唱跳歌手，現場演繹了一段rap版的《題西林壁》。據不完全統計，梁建章已做過9場直播，帶貨額超3億元。
攜程聯合創始人、董事局主席梁建章直播帶貨。
格力電器董事長董明珠的3場直播每一場都不同。第一場試水、第二場帶貨、第三場訪談，從排斥到積極探索，“董小姐”對直播的態度也隨之轉變。
4月24日，董明珠的第一次直播，因網速差“翻車”，當晚成交額約23萬元。15天后的第二場直播，無論在畫質和流程上都精進了不少，雖然董明珠只出現了半個小時，但最終3.1億的銷量算是逆襲成功。據快手數據顯示，董明珠此次直播吸引了1600萬快手用戶，最高同時在線人數達100萬人。
5月15日的第3場直播，7.03億成交額創下家電行業直播帶貨史上最高成交紀錄，曾經的“銷售女王”新晉成為“帶貨女王”，嘗到甜頭的董明珠表示“把直播常態化”。
從企業家轉型電商主播的羅永浩上線，成為近期的最大看點。4月1日20時，“老羅”3小時帶貨23件，成交額1.1億元，創下抖音直播帶貨新紀錄。盡管槽點不少，但羅永浩仍然拿下了同時在線人數一度達到390萬的成績，整場直播累計觀看人數超過4800萬人。
5月15日，羅永浩迎來他第7場直播，可樂、薯片、涼茶、沐浴露、口紅……一次直播的賣品數量超過30個。不過根據第三方平臺監測數據顯示，羅永浩最近4場直播的在線觀眾峰值均不到百萬，直播間的電商收入也遠不及“首秀”。當帶貨進入常態化，羅永浩直播關注熱度已經出現“降溫”。
直播進入“公益時代”
主持人、演員與直播大咖們的各種組合，也進一步為直播助威。
4月6日，王炸組合“小朱配琦”上線，由朱廣權搭檔李佳琦，最高達到1000萬人同時觀看，特別是在為湖北荊州的小龍蝦帶貨時，12500份小龍蝦一上架就被一搶而空，僅3小時就有了4000萬的銷售額。
央視支持人朱廣權搭檔李佳琦直播為湖北帶貨。
4月19日的國務院聯防聯控機制新聞發布會上，農業農村部市場與信息化司一級巡視員陳萍還為這場直播“點贊”：“近期央視主播為湖北帶貨受到了廣泛的關注，我也注意到了‘小朱（廣權）配（李佳）琦’直播組合，在社會關注度非常高，帶貨效果非常明顯。
5月10日“中國品牌日”當天，“小朱配琦”第二季“國貨正當潮”直播專場，售出的商品總價值高達約12億元，每分鐘將近7百萬元的商品成交，創下了直播帶貨的新紀錄。
同為央視主持人，歐陽夏丹搭檔王祖藍，“誰都無法祖（阻）藍（攔）我夏（下）丹（單）”組合在快手上演的帶貨首秀，當晚共賣出6100萬元的湖北產品，創下為湖北公益直播賣貨的紀錄。
陳萍在發布會上表示，近年來新零售和新業態快速發展，利用網絡直播、短視頻等形式促進農產品銷售，已經成為了新潮流新亮點，是農產品營銷的創新，也補上了傳統農產品營銷的“短板”。尤其在疫情期間，市長、縣長、鄉鎮長和主播帶貨，讓直播成為“新農活”，也讓農產品銷售找到了新的出路。
看直播下單成全民線上娛樂活動
對于直播帶貨，國家統計局新聞發言人毛盛勇4月17日在國新辦2020年一季度國民經濟運行情況發布會上表示，推動經濟平穩運行，一定要擴大內需。疫情期間外出消費減少，后期消費需求會不斷釋放，得到一定程度回補，直播帶貨等互聯網相關的新興消費形式會成長地更快，表現更為強勁。
其實，自2016年“直播”火起來后，一些電商平臺就已經上線了直播功能。2018年，短視頻平臺上出現了“購物車”功能。進入到2019年，各路玩家紛紛加碼入局，直播電商真正興起，所以2019年也被稱為“直播電商元年”，從電商平臺到直播平臺、短視頻平臺，直播電商幾乎成為一種主流趨勢。
國家級非物質文化遺產景泰藍制作技藝代表性傳承人鐘連盛，北京老字號內聯升第五代傳承人任晨陽直播。
疫情的暴發，也讓直播電商在2020年徹底爆發。5月21日，北京財貿職業學院商業研究所所長賴陽在接受新京報記者采訪時表示，隨著消費時代的升級，購買打破了時空的限制，網絡購物從圖片、視頻到直播，具有更廣泛的傳播效果。
賴陽指出，尤其隨著生活水平提高，人們從過去的目標性購買逐漸變成隨機性購買。而直播是一種群體行為，在消費群體化的今天，消費者通過看到別人下單，也會激起自己的購買欲望，會有一種“搶不到就錯過”的感覺。“或者說，直播已經成為了一種線上的娛樂活動，你從哪場直播里買到了什么東西，已經成為一種話題，除了購買本身，也獲得了參與過程中的樂趣。”
直播火爆背后的質量與售后隱患
對于地方官員為當地特產帶貨，賴陽認為，這與專業主播以“帶貨量”為業績相比，更重要的是在今年疫情的情況下，對消費信心的一種提振。同時，官員放下“身段”推廣地方特產，用網絡語言與網友交流、嘗試吃播，用方言拉近與觀眾的距離，用豐富多彩的民族文化打動網友，通過優質特色農產品和綠水青山吸引粉絲，“都是擁抱互聯網、抓住直播經濟機遇的方式。包括央視主持人的身份，也是為所帶貨的商品價值背書，網友也會覺得更加可靠。”
從目前看，地方官員、企業家的直播帶貨“有效但也有限”。名人雖然“自帶光環”，但真正能產生銷售額的，還需要專業的技術、團隊的設計與包裝。對此，賴陽表示，未來直播的主流必然是專業的人員，他們掌握直播宣傳技巧、人群特點、精準表達以及視頻技術等方面的專業技能。目前，已經有很多學校都開設了專門的直播專業。“從網紅到名人，再到官員、企業家，但最終直播的‘主流’，還是更多的具有專業知識的經營者。”
新京報記者注意到，直播帶貨紅火的背后，產品質量、售后服務等問題也不容小覷。以羅永浩的首場直播為例，就曾因其帶貨的小龍蝦出現漏氣、漲袋被網友質疑。而在5月20日，又有很多網友投訴在老羅直播間購買的“520”花點時間玫瑰花發蔫“不新鮮”，最后以羅永浩道歉加雙倍賠償收場。
近日，根據中消協發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，六成消費者擔心商品質量問題，超過四成消費者擔心售后問題。不少消費者還認為，直播帶貨中“夸大其詞”“假貨太多”“貨不對板”等問題同樣突出。
賴陽也同時指出，雖然目前直播電商火爆，但也需要看到問題。比如有的老字號直播依然停留在講述歷史、展示技藝，但產品一成不變，很難帶來規模化的銷售增長以及消費者的持久性關注效果。而有的地方出現了個別官員直播帶貨“攤派”現象，要求“全縣幫扶干部最低消費50元”，而有的企業家直播也被爆出“要求代理商捧場”，“這與網店銷售刷單、虛假評價是一樣的，都是誠信缺失的表現。”
賴陽認為，無論何時，實事求是都是根基，直播帶貨中出現的任何造假行為，一旦被發現，帶來的將是更大的負面影響。